Penggunaan ejen AI tingkatkan produktiviti kakitangan syarikat

Penggunaan kecerdasan buatan (AI) di tempat kerja menjelang Oktober 2026 menyaksikan kebanyakan syarikat tidak berhasrat memberhentikan kakitangan, sebaliknya menumpukan usaha meningkatkan hasil kerja menerusi ejen AI tanpa pengekodan.

Trend semasa menunjukkan fokus perniagaan kini beralih daripada sekadar memantau prestasi kepada pembinaan ejen sendiri sekali gus menjadikan AI lebih praktikal untuk kegunaan harian.

Berdasarkan Laporan Workday Global Workforce Oktober 2026, sebanyak 40 peratus pemimpin perniagaan menjangkakan AI akan meningkatkan produktiviti kakitangan sedia ada berbanding hanya 28 peratus yang menjangka pengurangan tenaga kerja.

Fokus organisasi kini telah beralih daripada fasa percubaan kepada pelaksanaan AI secara menyeluruh bagi menyelesaikan tugasan dari awal hingga akhir.

Sementara itu, sebanyak 36 peratus perusahaan kecil dan sederhana (PKS) di Kesatuan Eropah (EU) sudah memanfaatkan AI atau sistem algoritma bagi memantau prestasi serta produktiviti kakitangan mengikut tinjauan Flash Eurobarometer 578 yang diterbitkan Suruhanjaya Eropah pada 14 Oktober 2026.

Laporan tersebut mendedahkan kegunaan paling lazim merangkumi perkhidmatan pelanggan sebanyak 47 peratus, pemantauan prestasi sebanyak 36 peratus serta pengurusan logistik dan jadual kerja.

Pada masa yang sama, pekerja biasa kini berupaya membina ejen AI sendiri berikutan pelancaran '3rd Gen Employee AI Harness' oleh ServiceNow yang membolehkan pembinaan ejen AI bagi tugasan harian tanpa memerlukan kemahiran pengekodan.

Perkembangan ini selari dengan penawaran Microsoft Copilot Studio serta perisian automasi seperti Zapier, Make dan n8n yang terus mendominasi pasaran automasi 2026.

Sebagai contoh aplikasi di tempat kerja, kakitangan boleh mengintegrasikan aplikasi Gmail, Google Sheets dan Slack menggunakan Zapier atau Make untuk menjana laporan harian secara automatik.

Integrasi tersebut berupaya meringkaskan invois harian ke dalam lembaran kerja dan menghantar laporan tiga baris ke saluran Slack kewangan secara automatik pada setiap jam 5 petang tanpa kod pengaturcaraan serta menjimatkan masa antara 30 hingga 45 minit sehari.

Catatan popular daripada blog ini

Panduan lengkap direktori portal AI niche di Malaysia

Ketua Pegawai Eksekutif Anthropic Gesa Syarikat Perlahankan Perkembangan AI

GPT-6 Astra bantu mudahkan kerja profesional